Descrição da Vaga

A FG Empreendimentos está em busca de um(a) Hostess para atuar no Senna Tower! Essa será a primeira pessoa de contato com os clientes, sendo responsável por garantir uma experiência de recepção acolhedora, organizada e de alto nível. Esta posição é fundamental para a coordenação e gestão da agenda de visitas, além de conduzir os clientes ao Senna Experience, uma imersão no empreendimento Senna Tower e na história de Ayrton Senna, proporcionando uma experiência personalizada e enriquecedora.

Responsabilidades:

•  Receber os visitantes e garantir que tenham uma recepção acolhedora e organizada.
• Ser responsável pela gestão e atualização da agenda de visitas do Senna Tower, utilizando nosso portal de agendamento.
• Conduzir os visitantes ao Senna Experience, proporcionando uma imersão completa no ambiente e na história de Ayrton Senna.
• Garantir que os visitantes sigam todas as diretrizes de segurança e protocolo durante o tour e demais atividades no espaço.
• Colaborar com a equipe de concierge e outros membros do time para proporcionar uma experiência impecável aos clientes.
• Organizar e controlar a chegada de grupos, garantindo a pontualidade e o bom andamento das visitas.
• Manter a organização e limpeza da área de recepção, incluindo a preparação de materiais de apoio para o tour.
• Realizar o controle de reservas, confirmando agendamentos e tratando de eventuais ajustes.
• Auxiliar no feedback pós visita, registrando impressões dos visitantes para melhorar continuamente a experiência no Senna Tower.

Requisitos: 

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de alto padrão ou hospitalidade de luxo.
• Excelente comunicação verbal e escrita
•  Idioma inglês. Um diferencial: Espanhol.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
• Facilidade em utilizar plataformas digitais de agendamento.
•  Apresentação pessoal e postura profissional.
• Habilidade para lidar com diferentes tipos de público, com empatia e cordialidade.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda.

⚠️INFORMAÇÕES IMPORTANTES! ⚠️

Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. 🏖️

Tipo de contrato: CLT
Horário de trabalho: Escala 5×2 mas com folgas alternadas durante os dias. Horário comercial.
Benefícios/ Facilidades – CLT:
🛒    Vale Alimentação  – R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) – sem desconto em folha;
🚌    Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);
💊    Plano de Saúde Unimed – APS Regional (opcional) – Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);
🦷    Plano Odontológico – UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais – Após 3 meses de experiência;
🏋🏽   Parceria com academia Wave – desconto no convênio e subsidio por parte da empresa;
🎈   Dayoff Aniversário;
🍎   Frutas e café a vontade;
🚗   Estacionamento gratuito;
👷🏽    Uniforme e EPIs;
🤍    Seguro de vida;
🤑    PPR – Programa de Participação de Resultados – Conforme acordo coletivo;
⏳    Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);
🤝    Desconto com empresas parceiras;
🦋    Atendimento de Saúde Emocional;
👨‍👩‍👧‍👦    Programa FG Moradia – Locação conforme a disponibilidade de imóveis;
📚    Espaço FG – Refeitório com área de descanso e biblioteca;