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Assistente de Atendimento ao Cliente
- Empresa: Grupo Level
- Itajaí, Santa Catarina
- Efetivo
- Categoria: Telemarketing
- Data:12 set 2019
- Compatilhe:
Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições:
- Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone ou chat;
- Prestar esclarecimentos aos clientes (dúvidas de produtos, fretes, prazo de entrega e de garantia);
- Acompanhar as devoluções de produtos que por ventura não atendam às necessidades dos clientes;
- Fazer cadastro dos clientes junto ao site, registrando todas as informações relacionadas a compra dos produtos;
- Finalizar os pedidos através da confirmação via site e informar o número do pedido para acompanhamento do pedido;
- Acompanhar junto à área de logística o embarque e envio dos produtos, até a entrega ao destinatário;
- Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes e orientar sobre aos procedimentos que podem ser adotados;
- Prestar atendimento aos clientes através do fale conosco e Facebook;
Requisitos e qualificações:
Ensino médico completo e desejável experiência na função.
Informações adicionais:
Horário de Trabalho: a combinar.
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição + Vale Combustível + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida.
Local de Trabalho Cidade: Itajaí
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