Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de TI com experiência em suporte e infraestrutura, para atuar no atendimento de segundo a terceiro nível, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de tecnologia da FG Empreendimentos.

Responsabilidades:

• Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho da infraestrutura de TI;
• Atuar no suporte de segundo e terceiro nível, solucionando chamados não resolvidos no primeiro atendimento (ex.: consumo excessivo de CPU/memória, falhas em aplicações, impressões, atualizações e erros de sistema);
• Administrar servidores físicos e virtuais (Windows Server e/ou Linux), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, GPO e M365 (Exchange, Teams, OneDrive, Intune);
• Gerenciar firewall FortiGate (políticas, NAT, IPS/AV, WebFilter, SD-WAN, VPN SSL/IPsec, MFA) e, quando aplicável, FortiManager/FortiAnalyzer;
• Operar e otimizar plataformas de backup e recuperação (Veeam, Acronis ou similares), realizando testes de restore e exercícios de DR;
• Administrar redes Wi-Fi corporativas (FortiAP, UniFi ou Aruba), configurando SSIDs, VLANs, 802.1X/WPA2-Enterprise, QoS e segurança;
• Gerir telefonia em nuvem (VoIP/SIP): ramais, URA, SBC, integrações (Teams Phone, 3CX, Asterisk) e métricas de qualidade;
• Monitorar o ambiente por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG ou Prometheus, aplicando patching e melhorias contínuas;
• Automatizar rotinas com PowerShell/Bash e manter o inventário/CMDB atualizado;
• Atuar em incidentes e mudanças conforme boas práticas ITIL;
• Aplicar práticas de segurança da informação (LGPD, hardening, vulnerabilidades, certificados digitais);
• Atender aproximadamente 15 a 20 chamados por dia, acompanhando prazos e processos;
• Administrar caixa de e-mail, firewall, navegação, pacote Office, catracas, câmeras e demais demandas de TI;
• Atuar junto a parceiros e fornecedores externos quando necessário;
• Realizar atendimentos remotos e, eventualmente, deslocar-se até obras.

Requisitos:

• Formação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);
• Experiência comprovada na área;
• Domínio em FortiGate, Windows Server/Active Directory, M365, virtualização (VMware/Hyper-V/Proxmox) e backups corporativos;
• Conhecimento sólido em redes TCP/IP, VLANs, VPN SSL/IPsec, segmentação e segurança;
• Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix/PRTG) e automação (PowerShell/Bash);
• Certificações Fortinet NSE, Microsoft, VMware ou CompTIA serão diferenciais;
• Inglês técnico intermediário ou avançado será um diferencial.

⚠️INFORMAÇÕES IMPORTANTES! ⚠️

Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. 🏖️

Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.

Benefícios/ Facilidades – CLT:
🛒    Vale Alimentação  – R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) – sem desconto em folha;
🚌    Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);
💊    Plano de Saúde Unimed – APS Regional (opcional) – Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);
🦷    Plano Odontológico – UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais – Após 3 meses de experiência;
🏋🏽   Parceria com academia Wave – desconto no convênio e subsidio por parte da empresa;
🎈   Dayoff Aniversário;
🍎   Frutas e café a vontade;
🚗   Estacionamento gratuito;
👷🏽    Uniforme e EPIs;
🤍    Seguro de vida;
🤑    PPR – Programa de Participação de Resultados – Conforme acordo coletivo;
⏳    Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);
🤝    Desconto com empresas parceiras;
🦋    Atendimento de Saúde Emocional;
👨‍👩‍👧‍👦    Programa FG Moradia – Locação conforme a disponibilidade de imóveis;
📚    Espaço FG – Refeitório com área de descanso e biblioteca;

Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, envie seu currículo para o número: (47) 3047-5230