Descrição da Vaga

Você é comunicativo(a), tem experiência com vendas e curte o universo do turismo e hospitalidade? Essa vaga é para você!

SOBRE A EMPRESA
O Anfitrião é uma empresa pioneira e consolidada, com 9 anos de atuação no mercado de hospedagem por temporada via Airbnb. Somos referência em qualidade, segurança e suporte, proporcionando aos hóspedes experiências completas em Balneário Camboriú e região. Nos destacamos pelo atendimento personalizado, suporte 24h e padrão rigoroso na avaliação dos imóveis. Acreditamos que a excelência mora nos detalhes – e é com esse cuidado que crescemos e fidelizamos nossos clientes.

SOBRE A VAGA
Você será responsável por atender, engajar e converter hóspedes em reservas, atuando no WhatsApp, Airbnb, Booking e motor de reservas próprio. É uma função comercial, com ritmo acelerado, foco em metas e comunicação clara. O objetivo é transformar cada lead em reserva confirmada.

RESPONSABILIDADES
● Atender rapidamente os leads que são convertidos no funil de vendas.

● Converter atendimentos em reservas confirmadas, seguindo argumentos comerciais da empresa.

● Realizar follow-up cadenciado com leads que não responderam.

● Fazer prospecção ativa em base de clientes que já são clientes o Anfitrião

● Mapear necessidades do hóspede (datas, número de pessoas, tipo de acomodação, propósito da viagem).

● Apresentar as opções disponíveis com clareza, destacando diferenciais (padrão, localização, avaliações, serviço).

● Negociar datas e valores dentro das políticas da empresa.

● Manter CRM e canais de atendimento atualizados.

● Trabalhar com metas de conversão, tempo de resposta e fechamento.

● Contribuir com feedback sobre objeções, melhorias e padrões de atendimento.

REQUISITOS
● Experiência prévia em vendas, atendimento comercial ou reservas (Airbnb é diferencial).

● Comunicação clara, rápida e objetiva.

● Alta capacidade de persuasão e negociação.

● Organização para trabalhar com alto volume de leads e cadência de follow-up.

● Disponibilidade para trabalhar em escala com horários flexíveis, incluindo fins de semana e períodos de alta temporada.

● Facilidade com ferramentas: WhatsApp Business, Airbnb, Booking, CRM, Google Drive.

● Perfil proativo, orientado a metas e resultados.

DIFERENCIAIS
● Experiência em operações de hospedagem (Airbnb, Booking, pousadas, hotéis).

BENEFÍCIOS
● Salário fixo + comissão;

● Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.

FORMATO DE TRABALHO
● Prestação de serviços com demanda prevista para 6 dias por semana;

● Escala definida pela gestão (incluindo plantões de final de semana)

● Regime híbrido: 4 dias presenciais por semana e horário a combinar;

● Regime de contratação PJ