Descrição da Vaga

CONHEÇA A EMPRESA CONTRATANTE:

“ Rede de Hotéis referência no ramo Hoteleiro e Turismo”

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Fazer gestão do Hotel, através da orientação e cumprimento de processos de qualidade, operacionais, marca e aspectos relacionados a satisfação e encantamento da experiência do hóspede, engajando e inspirando equipes, de forma a assegurar resultados financeiros e qualitativos da unidade.
• Contribuir significativamente para a manutenção da reputação do Hotel, acompanhando canais e plataformas, respondendo aos hóspedes e garantindo a satisfação plena.
• Empenhar-se no desenvolvimento dos times de trabalho, com atenção especial as médias lideranças, contribuindo para a evolução dos colaboradores e retenção de talentos.
• Participar de ações, reuniões e treinamentos da Rede, além de interagir com setores corporativos como área financeira, contábil, comercial, tecnologia da informação, manutenção, marketing, recursos humanos e outros, mantendo contato para solução e encaminhamento de demandas do Hotel.
• Acompanhar a performance da prestação de serviços de terceirizados e/ou fornecedores, afim de garantir qualidade e cumprimento de serviços conforme as áreas do Hotel.
• Orientar e garantir o cumprimento de procedimentos de controle e rotinas operacionais, como plano de manutenção, plano de treinamentos, procedimentos operacionais padrão, compras, auditorias e outros, afim de garantir qualidade e eficiência, com performance adequada frente aos indicadores e orçamento do Hotel.

REQUISITOS:

• Experiência em gestão hoteleira.
• Experiência relevante em hotéis de alto padrão, com atuação em gestão de operações.
• Excelente habilidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
• Foco exemplar em atendimento ao cliente, com capacidade de antecipar necessidades e personalizar experiências.
• Experiência com sistema OPERA CLOUD.
• Forte comunicação verbal e escrita,
• Disponibilidade para horários flexíveis.
• Desejável vivência rede Accor

FORMAÇÃO: Ensino Superior em Turismo, Administração, Gestão Comercial,

FLUÊNCIA: Inglês Intermediário;

REMUNERAÇÃO: Avaliando pretensão

HORÁRIO: Escala 6×1

LOCAL DE TRABALHO: Balneário Camboriú

CONTRATAÇÃO: PJ